Вақте ки шикоят дар бозор аст, хавотир нашавед.
Мувофики чараёни худ мо онро бодиккат тахлил карда, сабаби ба амал омадани мушкилотро мефахмем.
Лутфан итминон ҳосил кунед, ки то ҳалли мушкилот мо ҳамеша бо шумо хоҳем буд!
Ин аст, ки мо шикоятҳои муштариёнро баррасӣ мекунем:
Қадами 1: Маҳсулоти шикоятӣ гиред. Ин барои беҳтар тафтиш кардани мушкилоти маҳсулот ва пешниҳоди фикру мулоҳизаҳо ба мизоҷони мост.
Қадами 2: Таҳлили QC. Дар ин қадам, мо месанҷем, ки оё маҳсулот мушкилоти иҷроиш ё мушкилоти раванд дорад ва мувофиқи мушкилот 2 ҳалли гуногунро пешниҳод мекунем.
Ⅰ. Мушкилоти иҷроиш. Агар мушкилоти иҷроиш, ба монанди мушкилоти ҷаббида, мушкилоти ихроҷ ва ғайра вуҷуд дошта бошад, мо маҳсулотро ба лабораторияи худ мефиристем ва месанҷем, ки оё он мушкилоти сифати маҳсулот аст.
Ⅱ. Мушкилоти раванд. Агар мушкилии раванд вуҷуд дошта бошад, мо ҳарчи зудтар ба устохона хабар медиҳем. Агар ин мушкили амалиётӣ бошад, чораҳои ислоҳии пешгирикунанда пешниҳод карда мешаванд. Агар мушкилот аз мошини памперс ба миён ояд, мо барои ислоҳи он пешниҳодҳо пешниҳод мекунем ва Шӯъбаи нигоҳдории муҳандисӣ имконнопазирии пешниҳоди ислоҳи мошинро тасдиқ мекунад.
Қадами 3:Пас аз он ки QC (Шӯъбаи назорати сифат) ҳалли шикоятро тафтиш мекунад, Baron R&D (Шӯъбаи тадқиқот ва рушд) фикру мулоҳизаҳоро қабул мекунад ва дар ниҳоят ба дастаи фурӯш ва мизоҷони мо ирсол мекунад.